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이용방법

코스트코 고객센터 전화번호와 휴무일, 이용 팁

코스트컴

2023년 05월 12일

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코스트코 코리아 고객센터

코스트코 코리아는 고객센터를 운영하고 있습니다. 코스트코 양평점 특징과 영업시간, 휴무일을 정리하며 코스트코 코리아 고객센터도 양평점에 위치해 있다고 언급한 적 있는데요. 이번 포스팅으로 코스트코 코리아 고객센터 전화번호를 비롯해 문의 방법과 운영시간과 휴무일, 이용 팁을 정리해보겠습니다.

코스트코 고객센터 업무

코스트코 코리아 고객센터에서는 코스트코 온라인몰과 코스트코 매장과 관련된 고객 문의 사항을 전담합니다. 코스트코 온라인 몰과 관련해서는 온라인 상품 및 배송 문의, 온라인몰에서의 결제와 환불 처리, 온라인 회원가입 관련 문의 사항 등이 업무를 처리합니다.

코스트코 매장과 관련해서는 회원카드 가입과 변경, 회원카드 갱신, 매장 관련 안내, 매장 환불 및 반품 안내 등을 진행합니다. 코스트코 매장 내 상품 재고 보유 여부 등도 고객센터에서 진행합니다.

코스트코 고객센터 전화번호

코스트코 코리아 고객센터의 전화번호는 1899-9900입니다. 다만, 코스트코 코리아 고객센터는 유선 응대를 비롯해 이메일 문의를 받고 있습니다.

일반 전화를 통한 고객 응대는 대기 시간이 발생할 수 있기 때문에 급하지 않은 문의사항들은 코스트코 코리아 고객센터 이메일을 통해서 문의하는 것도 시간을 아낄 수 있는 방법입니다.

코스트코 매장과 관련된 고객센터 문의 이메일 주소는 [ member@costcokr.com ] 입니다. 코스트코 온라인 몰과 관련된 고객센터 문의 이메일 주소는 [ cs@costcokr.com ] 입니다.

코스트코 고객센터 운영시간

코스트코 코리아 고객센터는 오전 9시부터 오후 9시까지 운영하고 있습니다. 양재점을 비롯한 일부 점포를 제외하고 한국에 있는 대부분의 코스트코 매장은 오전 10시에 오픈합니다.

반드시 구매해야할 상품이 있거나, 매장에서 오전에 빠르게 업무처리를 해야할 일들이 있다면 코스트코 고객센터가 업무를 진행하는 시점에 유선상 상담을 하시고 매장을 방문해 빠르게 처리하거나 상품 구매를 하실 수 있습니다.

코스트코 고객센터 휴무일

코스트코 코리아 고객센터 휴무일은 1월 1일과 설날, 추석 당일입니다. 코스트코 오프라인 매장과 동일하게 휴무일을 운영하고 있습니다. 다만 코스트코 매장의 의무 휴무일에도 코스트코 고객센터는 운영되고 있는 부분이 차이점입니다

코스트코 고객센터 이용 팁

많은 분들이 코스트코 고객센터에 매장 내 재고 보유 여부를 확인하고자 이용을 하실텐데요. 이 때 상담 직원분과 커뮤니케이션 상 시간을 아낄 수 있는 아주 소소한 포인트가 있습니다.

코스트코 매장이나 온라인 몰이나 모두 상품에 대해 아이템번호를 부여합니다. 예를 들어 코스트코 매장에서 판매하고 있는 아이폰14 128기가 퍼플 색상의 매장의 재고 보유 여부가 궁금하시다면, 매번 상담 직원 분과 이야기하실 때 아이폰14 128기가 퍼플 색상이라고 길게 이야기를 하셔야 합니다.

이 때 상품의 명칭 대신에 미리 매장을 방문하셨을 때 가격표를 찍어 놓으셨거나, 검색을 통해서 아이템넘버를 확인하셨다면 아이템넘버 710003(애플 아이폰14 퍼플 128기가 모델의 실제 아이템넘버입니다)의 양재점 재고 보유 여부를 문의하시면 훨씬 빠르고 정확한 피드백을 받아 보실 수 있습니다.

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