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코스트코 매장과 본사, 물류센터 부서와 업무 정리

코스트컴

2023년 04월 13일

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코스트코 근무지별 직무 정리

코스트코 코리아 입사를 준비하시는 분들이라던가, 저렇게 큰 쇼핑몰에는 사람들이 어떤 일을 하고 있을까 궁금하신 분들을 위해 준비했습니다.

코스트코 코리아에는 다양한 직무가 있습니다. 많은 사람들이 모여 각자에게 부여된 일들을 진행하고 있는데요. 크게 근무지별로 부서와 업무를 유형별로 구분할 수 있습니다. 이번 포스팅을 통해서는 코스트코 코리아에 있는 직무와 특징을 근무지별로 나눠 확인해 보겠습니다.

코스트코 매장의 부서와 업무

코스트코 매장의 부서와 업무를 정리했습니다. 일반적으로 이 포스팅을 읽으시는 분들은 시즈널 업무를 지원하셨거나, 하실 예정일 분들이 많을 것 같습니다. 코스트코 내부에서 해당 업무와 부서를 부르는 명칭과 하는 일을 간단히 정리했습니다. 부서와 업무 소개의 순서는 시즈널 채용 시 배치가 많이 되는 부서 순서로 정렬했습니다.

MD (Merchandising / 매장상품 진열관리)

풀네임은 Merchandising이지만, MD라고 부릅니다. 코스트코 매장에서 판매하는 상품을 진열하는 일을 합니다. 시즈널 채용 시 배치가 많이 되는 부서 중 하나입니다.

FE (Front-End / 계산대)

Front-End 직무이며, 줄여서 FE라고 부릅니다. 계산대에서 코스트코 회원이 카트에 담고 온 물건을 계산하는 업무를 수행합니다. 또 에스컬레이터에서 카트를 당겨주는 업무를 수행합니다. 코스트코에서 고객과의 접점이 가장 많은 업무이며, 정확한 계산을 요구합니다. 시즈널 채용 시 배치가 가장 많이 되는 부서 중 하나입니다.

Cart / 카트관리

코스트코 매장에 방문했을 때 카트를 회수하고, 에스컬레이터나 엘레베이터를 활용해 카트를 재배치하는 분들을 한번쯤은 보셨을텐데요. 해당 업무와 주차를 담당합니다. 시즈널 사원으로 근무 시 배치될 확률이 높은 업무입니다.

Deli / 델리

일반적으로 델리 업무라고 부릅니다. 코스트코 매장의 핵심 상품 중 하나인 로티서리 치킨 등 라자냐 등 해당 영역 상품 준비 및 진열을 담당하는 부서입니다. 시즈널 채용 시 배치될 확률이 매우 높습니다.

Meat / 정육

일반적으로 미트라고 부릅니다. 고기를 손질하고 포장합니다. 그리고 진열까지 진행합니다. 일반적으로 이마트나 트레이더스 등 다른 마트에서 정육을 경험해 보신 분들이 많이 배치됩니다. 시즈널 채용 시 배치될 확률이 높지 않습니다.

Fish / 선어

일반적으로 선어라고 부릅니다. 생선 손질 및 포장을 하는 부서입니다. 다만 초밥, 스시롤까지 담당하기에 시즈널 채용 시 배치될 확률이 높은 편입니다.

Bakery / 제과와 제빵

일반적으로 베이커리라고 부릅니다. 코스트코 베이커리에서 생산되는 빵을 담당합니다. 반죽 및 제과 제빵을 진행하며 상품 포장 및 진열을 합니다. 시즈널 채용시 배치될 확률이 높습니다.

Food Court / 푸드코트

코스트코 매장에 있는 푸드코트에서 판매하는 메뉴들을 제조 및 판매, 설거지를 하는 부서입니다. 대표적인 메뉴 코스트코 피자와 불고기 베이크 등이 해당 부서의 대표 상품입니다. 시즈널 채용 시 배치될 확률이 매우 높습니다.

Receiving / 검품

뒤에 언급할 코스트코의 물류센터 평택 디포에서 보내오는 물건들을 받는 업무를 진행합니다. 일반적으로 코스트코 매장의 하역장을 근무지로 생각하시면 됩니다. 크게는 MD 업무와의 연속성이 있습니다만, 지게차 등 장비 사용이 많다보니 시즈널 채용 시 배치될 확률이 낮습니다.

Administration / 지원부서

매장에서 코스트코 전산을 다루는 부서입니다. 매장 인사, 급여, 근태, 매출 관리와 같은 행정 업무를 진행합니다. 비교적 어린 나이에 코스트코에 입사해 오랜 시간 근무한 사람들이 있는 편입니다. 시즈널 채용 시 배치될 확률은 전혀 없습니다.

Membership / 회원과

일반적으로 앞서 포스팅으로 소개했던 코스트코 회원카드 발급, 일일회원권 발급, 분실시 재발급 등을 담당합니다. 시즈널 채용 시 배치될 확률은 굉장히 낮습니다.

Member Service / 회원서비스

매장을 이용하는 고객 수를 파악하고, 계산 후 매장을 나가기 전 영수증을 확인하는 일을 담당합니다. 시즈널 채용 시 배치될 확률이 있으나, 확률이 높지는 않습니다.

Tire & Hearing Aid Center / 타이어 및 보청기 센터

코스트코 타이어 할인행사 시 가장 바쁜 부서입니다. 코스트코 타이어 판매와 장착 서비스를 제공합니다. 보청기 센터는 청력검사 및 보청기 판매, 사후관리 서비스를 제공합니다. 시즈널 채용 시 배치될 확률은 없습니다.

Maintenance / 기술운영

일반적으로 메인트라고 부르며, 코스트코 매장 시설물의 유지 및 관리 업무를 담당합니다. 시즈널 채용 시 배치될 확률은 없습니다. 많은 사람들이 가고 싶어하는 환경 업무도 해당 부서의 담당입니다. 시즈널 채용 시 배치될 확률은 낮은 편입니다.

코스트코 물류센터의 부서와 업무

앞으로 코스트코 납품 신청과 방법, 납품 시 주의사항을 별도 포스팅으로 다루겠지만, 코스트코 물류는 평택에 위치한 디포라는 물류센터에서 이뤄집니다. 코스트코 평택 물류센터에서 진행하는 업무를 정리해보겠습니다.

Receiving & Shipping / 입출고

크게 입출고가 있습니다. 코스트코에 납품하기 위해서는 코스트코가 지정하는 형태와 방식으로 평택 디포에 입고 시켜야합니다. 이 때 컨테이너 방식으로 진행되는데, 평택에 들어오는 상품을 검수해 입고 시키고, 매장으로 보내는 역할을 합니다.

또 최근에 코스트코 코리아는 온라인몰 서비스를 진행하고 있는데, 여기서 발생하는 주문을 평택항에 있는 물류센터에서 진행합니다. 또한 코스트코는 냉장, 냉동으로 보관하는 다양한 상품들을 취급하는 해당 상품들의 물류도 평택에서 전담합니다.

Administration / 지원부서

앞서 매장에서도 살펴봤던 어드민입니다. 평택에서 발생하는 전산 업무를 담당합니다.

코스트코 본사의 부서와 업무

코스트코 코리아 본사에도 다양한 부서를 두고 많은 사람들이 업무를 진행하고 있습니다. 코스트코 코리아 부서별 업무에 대해 살펴보겠습니다.

Buying / 매입

코스트코에서 판매되는 상품들 매입하고, 판매 및 판촉 계획을 작성하고 수행하는 업무를 합니다. 해당 업무를 수행하는 사람을 바이어라고 부릅니다. 코스트코 바이어는 ICS(Inventory control specialist)부터 시작합니다. ICS는 일반적으로 내부 공고를 통해 채용합니다.

식품과 비식품 상품의 매입과 판매, 재고관리, 판촉 진행 등이 업무이며, 트래픽이라는 수입통관 등의 업무를 진행됩니다. 코스트코 코리아가 매입 업무로 분류하는 업무는 아래와 같습니다.

Operation / 운영

일반적인 회사의 마케팅 업무를 담당하는 부서와 코스트코 비지니스에 맞춘 운영 업무를 진행하는 무서입니다. 코스트코 코리아가 운영 업부로 분류하는 업무를 아래와 같습니다.

F&A, HR / 재무 및 인사

일반 회사의 재무 및 인사 부서와 같다고 보시면 됩니다. 코스트코 코리아 회계 부문과 자금 운영 및 집행, 인사 정책 수립을 진행합니다.

IS / 전산 및 보안

일반 회사의 전산 및 보안 부서입니다. POS와 같은 전산 장비를 담당하며, 이외에도 코스트코 내부 회사 시스템 개발과 네트크워 유지 관리 업무를 진행합니다.

Real estate / 부동산

코스트코 코리아의 신규 매장 개발을 담당하며, 각종 인허가를 담당하는 업무를 진행합니다.

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